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Cultura de calidad de servicio /

Müller de la Lama, Enrique

Cultura de calidad de servicio / Enrique Müller de la Lama - México : Trillas, 1999 - 127 páginas : ilustraciones ; 23 cm.

Incluye índice.

ISBN: 9789682445965

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios--Control de calidad
Garantía de calidad--Administración
Administración industrial
Trabajo

LC Class. No.: HF5415.5 / M82 1999

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