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Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis R. Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas
Material type:
TextPublication details: México : McGraw-Hill, 1992Description: 254 páginas : ilustraciones ; 23 cmISBN: - 9701000544
- HF5415.5 P45 1992
| Item type | Home library | Call number | Materials specified | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
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Tuxtepec | HF5415.5 P45 1992 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | TX003301 |
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