TY  - BOOK
AU  - Müller de la Lama,Enrique
TI  - Cultura de calidad de servicio
SN  - 9789682445965
AV  - HF5415.5 M82 1999
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Industrias de servicios
KW  - Control de calidad
KW  - Garantía de calidad
KW  - Administración
KW  - Administración industrial
KW  - Trabajo
N1  - Incluye índice
UR  - https://www.unpa.edu.mx/bibliotecas/images/portadas/Tablas%20de%20contenido/Tx004955.pdf
ER  -