Lovelock, Christopher H. <br/><br/>
Marketing de servicios :  personal, tecnología y estrategia / 
Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala 
 - 6a ed. 
 - México :  Pearson Educación,  2009 
 - xxii, 647 páginas :  ilustraciones ;  27 cm. 
<br/><br/> Traducción de: Services marketing : people, technology, strategy. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789702615156 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Profesiones--Mercadotecnia<br/>Industrias de servicios--Mercadotecnia
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.122  / L68 2009